İstatistikler kontrol edildiğinde sosyal medya mecralarının her geçen gün daha fazla büyüdüğü gözlemleniyor. Artarak büyümeye devam eden sosyal mecralardaki kişi sayısı dünya genelinde 3 milyarı geçmiş durumda olduğunu söylemek isteriz.
Neden bu kadar çok insan sosyal medya üzerinde? Çünkü insanların buradaki amacı; yakın çevresiyle iletişim içerisinde olmak, bilgi alışverişinde bulunmak, magazin haberini takip etmek ve paylaşım yapmak olarak nitelendirebiliriz. Milyarlarca insanın sosyal medyayı aktif bir şekilde kullanması, markaların dikkatini çekmiş olup, tüketicilerle etkileşime geçmenin en etkili yolu olduğunu fark etmeleri uzun sürmedi.
Markaların Sosyal Medya Yönetimi
Milyarlarca insanın bulunduğu bu ortamda kendine yer edinmek isteyen işletmeler, bu durumu olumlu bir fırsata çevirmiş olduklarını görüyoruz. Buna fırsat demek doğru olmaz çünkü işletmelerin marka değerini korumak ve yeniliğe ayak uydurmak için burada olduklarını söylemek isteriz. Markaların sosyal medyayı kullanmalarındaki asıl amaçlarının; marka değerini korumak, marka imajını güçlendirmek, müşteriler ile direkt olarak iletişim içerisinde olmak, güven sağlamak, daha fazla müşteriye ulaşmak ve yeniliğe ayak uydurmak olduğunu söylemeliyiz. Yukarıda da belirtmiş olduğumuz gibi dünya üzerinde sosyal medyayı kullanan kişi sayısı 3 milyarı geçmiş durumdadır. Bu sayı yabana atılır gibi değil ve bu bu duruma markalar için bulunmaz bir nimet diyebiliriz.
Bu kadar çok insanın bir arada bulunduğu ortam, markaların reklamlarını yapabileceği en güzel seçeneklerin başında yer alıyor. Hal böyle olunca, sosyal medyanın markalaşma üzerindeki olumlu etkisi ortaya çıkmış olur.
Ürünlerini kolay bir şekilde tanıtmak isteyen markalar, sosyal mecralar üzerinden çok daha kolay ve aynı zamanda daha kısa süre içerisinde tüketicilere ulaşmış olurlar. Hedef kitleye ulaşmanın en kolay yolu; tartışmasız sosyal mecralar olduğunu söylemeliyiz.
Markalar için doğru sosyal medya yönetimi nasıl olmalı? Aslında bu işlem sanıldığı kadar zor olmayıp, disiplinli bir çalışma ile kolay bir şekilde gerçekleştirebilir. Doğru sosyal medya yönetimi; sosyal medya hesaplarını güncel tutmak, tüketicilerin sorunlarını dinlemek ve çözmek, tüketiciler ile etkileşim içerisinde olmak, hedef kitleye uygun paylaşımlar yapmak ve mümkünse 7/24 iletişim içerisinde olmak diyebiliriz.
Sosyal Medya Yönetimi İçin Plan Oluşturmak
Markalaşma aşamasında nasıl bir plan düzeni varsa aynı şekilde sosyal medya yönetiminde de bu plan gereklidir. Plansız olursanız; marka ile hedef kitleyi aynı çizgi üzerinde tutmak oldukça zor olacaktır. Yapılan yanlış paylaşımlar, takipçi kaybetmenize bile neden olabilir.
Başarılı bir sosyal medya yöneticisi olmak için disipline önem verin ve kendinize özgü planlar oluşturun. Plan oluşturma konusunda bunlara çok dikkat edin..
- Hitap etmek istediğiniz hedef kitleyi çok iyi bilin.
- Hedef kitleye özel paylaşımlar yapmaya özen gösterin. İlgi alanları dışında paylaşımlar yapmak marka değerinizi düşürebilir.
- Paylaşım saatlerini çok iyi ayarlayın.
- Kullanım amacınızı belirleyin.
Gerekli plana sahip olduktan sonra hedef kitlenize yönelik çalışmalara başlayabilirsiniz.